Questions les plus fréquentes
Qu’est-ce que ARX ?
ARX est une marque spécialisée dans les solutions d’accès intelligentes pour les résidences, hôtels, appartements meublés, bureaux et propriétés premium. Nous accompagnons les propriétaires, promoteurs et gestionnaires dans le choix de serrures connectées adaptées à leurs bâtiments et à leurs usages.
ARX vend-il uniquement aux particuliers ?
ARX s’adresse principalement aux projets immobiliers, aux propriétaires, aux promoteurs, aux hôtels, aux bureaux et aux gestionnaires d’appartements meublés. Les demandes individuelles peuvent être étudiées, mais notre approche est surtout pensée pour les projets sérieux, multi-portes ou haut standing.
Pourquoi choisir une serrure intelligente plutôt qu’une serrure classique ?
Une serrure intelligente permet de réduire la dépendance aux clés physiques, d’améliorer le confort d’accès et de renforcer l’image moderne d’un bâtiment. Selon le modèle, l’ouverture peut se faire par code, empreinte digitale, carte, application mobile ou clé mécanique de secours.
Est-ce adapté aux immeubles et résidences ?
Oui. ARX est particulièrement adapté aux immeubles, résidences, appartements meublés, hôtels, bureaux et propriétés premium. Chaque projet est étudié selon le nombre de portes, le type d’usage, le niveau de standing et les contraintes d’installation.
Peut-on commander plusieurs serrures pour un même bâtiment ?
Oui. ARX accompagne les projets multi-portes, que ce soit pour quelques appartements, un immeuble complet, un hôtel, une résidence ou des bureaux. Une recommandation peut être proposée selon le volume, les modèles nécessaires et le calendrier du projet.
Comment choisir le bon modèle ?
Le choix dépend du type de porte, de l’exposition, du niveau de sécurité recherché, de la fréquence d’utilisation et du type d’occupants. C’est pourquoi ARX fonctionne par consultation : nous analysons votre projet avant de recommander les modèles les plus adaptés.
Puis-je recevoir un catalogue avant de commander ?
Oui. ARX propose des catalogues adaptés selon le type de projet : résidences, hôtels, Airbnb, bureaux ou propriétés privées. Vous pouvez consulter le catalogue correspondant à votre besoin ou demander une recommandation personnalisée.
Les prix sont-ils fixes ?
Les prix peuvent varier selon le modèle, le nombre de serrures, le type de projet, les options choisies et l’installation. Pour les projets multi-portes, ARX privilégie une proposition personnalisée afin de recommander une solution cohérente avec votre bâtiment et votre budget.
Peut-on payer progressivement son projet ARX ?
Oui. Pour les projets d’envergure, ARX peut proposer des modalités progressives adaptées au volume de serrures, au calendrier du chantier et aux conditions convenues avec le client. À titre indicatif, un projet peut être structuré avec 50% au démarrage, 25% pendant la phase de déploiement et 25% à la finalisation.
Pourquoi demander une consultation au lieu d’acheter directement ?
Parce qu’un projet immobilier ne se traite pas comme un achat standard. La consultation permet d’identifier le bon modèle, le bon niveau de finition, les contraintes de porte, le nombre d’accès à équiper et les modalités les plus adaptées.
ARX propose-t-il l’installation ?
Oui. ARX prévoit un accompagnement à l’installation afin d’assurer une pose propre, cohérente et adaptée au type de porte. L’objectif est de garantir que la serrure soit bien intégrée, pratique à utiliser et conforme aux besoins du projet.
Toutes les portes sont-elles compatibles ?
La compatibilité dépend du type de porte, de son épaisseur, de son matériau, de la serrure existante et de l’espace disponible pour l’installation. Avant validation, ARX peut demander des photos, mesures ou informations techniques afin de recommander le modèle le plus adapté.
Les serrures fonctionnent-elles sans internet ?
Oui, plusieurs fonctions peuvent fonctionner localement selon le modèle : empreinte digitale, code, carte RFID ou clé mécanique de secours. Les fonctions à distance, comme certaines gestions via application, peuvent dépendre du modèle, de la connexion ou de la passerelle utilisée.
Que se passe-t-il si la batterie est faible ?
Les modèles disposent généralement d’alertes de batterie faible afin de prévenir l’utilisateur avant l’épuisement complet. Selon le modèle, une alimentation d’urgence ou une clé mécanique de secours permet de conserver une solution d’ouverture.
Les serrures ARX sont-elles résistantes à l’eau ?
Certains modèles disposent d’une protection renforcée, notamment pour les portes exposées. Pour les entrées extérieures ou les zones soumises à la pluie, ARX recommande uniquement les modèles adaptés à ce type d’usage.
Faut-il un entretien particulier ?
Un entretien simple suffit généralement : garder la serrure propre, protéger les parties sensibles selon l’exposition, remplacer les piles ou recharger la batterie lorsque nécessaire, et éviter les chocs excessifs. ARX peut fournir des recommandations d’entretien selon le modèle choisi.
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Les conditions de garantie dépendent du modèle, du volume commandé et du type de projet. Elles sont précisées dans la proposition ARX avant validation de la commande.
Que se passe-t-il en cas de problème après installation ?
ARX prévoit un accompagnement après installation pour aider à l’utilisation, au réglage ou à l’identification du problème. Selon la situation, une intervention ou une solution adaptée peut être proposée.